Jakarta – Pada Awal Quartal 2 ini Telkominfra telah melakukan Kick Off ENOM Pilot Project Area 1, 2 & 4 2022. Acara Kick Off ENOM Pilot Project Area 1, 2 & 4 2022 kali ini dilakukan secara video conference melalui Zoom pada 1 April 2022 (01/04).
Dalam acara Kick Off ENOM Pilot Project Area 1, 2 & 4 2022 kali ini dihadiri dari jajaran Telkomsel yaitu GM Network Operational Settlement Telkomsel Teddy Indra Permana yang mewakili SVP Network Service dan Quality Telkomsel, perwakilan dari Network Service Management Area 1, VP Network Service Management Area 2 Telkomsel Moelky Furqan, VP Network Service Management Area 4 Telkomsel Andrias Indra beserta jajaranya. Serta dari Telkominfra hadir Direktur Utama Telkominfra Bastian Sembiring, Direktur Bisnis Telkominfra Imam Santoso, Direktur Operasi Telkominfra Era Kamali N beserta jajaran. Acara Kick Off ENOM Pilot Project Area 1, 2 & 4 2022 ini untuk menyampaikan kesiapan Telkominfra menjelang implementasi Full ENOM pada 1 Juni 2022 mendatang. Beberapa hal yang akan menjadi tujuan Pilot ENOM ini adalah :
- Sebagai ajang pembelajaran untuk transformasi dari Resource Based menjadi Service Based.
- Dilakukannya transfer knowledge District Operation Telkomsel kepada Telkominfra.
- Memahami Scope Of Work, SLA dan KPI.
- Indentifikasi masalah dilapangan dan dapat mengambil langkah penyelesaian serta antisipasi selanjutnya.
- Pengumpulan data dan Analisa untuk evaluasi dan pengembangan ENOM dalam jangka Panjang.
Telkominfra sudah mempersiapkan untuk mendukung implementasi ENOM. Telkominfra telah melakukan Leading Resource berupa New Hire sejumlah 10 orang yang tersebar di Area Sumatera, Jabodetabek, Jawa Barat dan Pamasukan. Diharapkan dengan adanya Pilot ENOM ini agar tim Telkominfra menguasai territorial lapangan dan kemampuan District Operation menjelang implementasi full ENOM pada 1 Juni 2022, serta dapat melakukan peningkatan performansi Network secara menyeluruh.